Generieren Sie einen Bericht aus einer Untersuchung - Amazon CloudWatch

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Generieren Sie einen Bericht aus einer Untersuchung

Sie können Vorfallberichte aus laufenden oder abgeschlossenen Untersuchungen erstellen. Vorfallberichte, die zu Beginn einer Untersuchung erstellt werden, enthalten möglicherweise keine wichtigen Fakten wie Grundursachen und Handlungsempfehlungen. Wenn die Untersuchung aktiv ist, können Sie die verfügbaren Fakten bearbeiten, um die Untersuchung durch zusätzliche Informationen zu ergänzen. Nach Abschluss der Untersuchung können Sie der Untersuchung keine weiteren Fakten mehr hinzufügen oder bearbeiten.

Voraussetzungen

Bevor Sie einen Vorfall generieren, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

  • Stellen Sie sicher, dass die Untersuchungsgruppe den erforderlichen KMS-Schlüssel verwendet und dass ihrer Rolle für die Entschlüsselung von Daten aus AWS Diensten entsprechende IAM-Richtlinien zugeordnet sind. Wenn Ihre AWS Ressourcen mit vom Kunden verwalteten KMS-Schlüsseln verschlüsselt sind, müssen Sie der Ermittlungsgruppenrolle IAM-Richtlinienanweisungen hinzufügen, um CloudWatch Investigations die zum Entschlüsseln und Zugreifen auf diese Daten erforderlichen Berechtigungen zu gewähren.

  • Der Rolle „Ermittlungsgruppe“ wurden die folgenden Berechtigungen erteilt:

    • aiops:GetInvestigation

    • aiops:ListInvestigationEvents

    • aiops:GetInvestigationEvent

    • aiops:PutFact

    • aiops:UpdateReport

    • aiops:CreateReport

    • aiops:GetReport

    • aiops:ListFacts

    • aiops:GetFact

    • aiops:GetFactVersions

    Anmerkung

    Sie können diese Berechtigungen als Inline-Richtlinie zur Rolle „Ermittlungsgruppe“ hinzufügen oder der Rolle „Ermittlungsgruppe“ eine zusätzliche Berechtigungsrichtlinie hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für die Erstellung von Vorfallberichten.

    Die neue verwaltete Richtlinie AIOpsAssistantIncidentReportPolicy bietet die erforderlichen Berechtigungen und wird automatisch zu Ermittlungsgruppen hinzugefügt, die nach dem 10. Oktober 2025 erstellt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter AIOpsAssistantIncidentReportPolicy.

Um einen Vorfallbericht zu erstellen

  1. Öffnen Sie die CloudWatch Konsole unter https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich AI Operations und anschließend Untersuchungen aus.

  3. Wählen Sie den Namen einer Untersuchung.

  4. Akzeptieren Sie auf der Ermittlungsseite unter Feed alle weiteren relevanten Hypothesen und fügen Sie weitere Anmerkungen zur Untersuchung hinzu.

    Anmerkung

    Für die Erstellung eines Berichts ist eine Untersuchung mit mindestens einer akzeptierten Hypothese erforderlich.

  5. Wählen Sie oben auf der Ermittlungsseite die Option Incident report aus. Warten Sie, bis die relevanten Fakten der Untersuchung gesammelt und synchronisiert wurden.

  6. Überprüfen Sie auf der Seite „Vorfallbericht“ die Fakten, die zur Erstellung des Berichts verwendet wurden. Die Fakten sind im rechten Bereich verfügbar. Navigieren Sie mit den Pfeilen nach links und rechts durch die Registerkarte mit den Faktenkategorien, oder erweitern Sie den Bereich, um alle Kategorien anzuzeigen.

    1. Wählen Sie in einem Faktenfenster „Bearbeiten“, um die Daten in dieser Kategorie manuell hinzuzufügen oder zu bearbeiten.

    2. Wählen Sie in einem Faktenpanel „Details anzeigen“, um die vom KI-Assistenten gesammelten Belege und den Faktenverlauf einzusehen. Sie können im Fenster mit den Faktendetails auch „Bearbeiten“ wählen.

    3. Wählen Sie Fakten hinzufügen, wenn Sie der Untersuchung zusätzlichen Kontext hinzufügen möchten, z. B. externe Ereignisse oder mildernde Umstände.

  7. Wählen Sie Bericht erstellen aus.

    CloudWatch Investigations analysiert die Ermittlungsdaten und generiert einen strukturierten Bericht. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

  8. Überprüfen Sie den generierten Bericht im Vorschaufenster. Der Bericht wird Folgendes enthalten:

    • Automatisch extrahierte Timeline-Ereignisse

    • Ursachenanalyse auf der Grundlage anerkannter Hypothesen

    • Folgenabschätzung anhand der Telemetrie von Untersuchungen

    • Empfohlene Abhilfemaßnahmen und anhand bewährter Verfahren gewonnene Erkenntnisse AWS

  9. Um eine Kopie des Berichts an einem anderen Ort aufzubewahren, können Sie den Text des Berichts kopieren und an der gewünschten Stelle einfügen.

  10. Wählen Sie Bewertung melden, um eine Liste der Datenlücken im Bericht zu überprüfen. Sie können diese Informationen verwenden, um zusätzliche Daten für den Bericht zu sammeln, die Fakten dann entsprechend zu aktualisieren und den Bericht erneut zu generieren.