Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # AWS Support App in Slack Du kannst die AWS Support App verwenden, um deine AWS Supportfälle in Slack zu verwalten. Lade deine Teammitglieder zu Chat-Kanälen ein, antworte auf Fallaktualisierungen und chatte direkt mit Support-Mitarbeitern. Verwende die AWS Support App, um Supportfälle schnell in Slack zu verwalten. Verwende die AWS Support App, um Folgendes zu tun: + Erstellen, Aktualisieren, Suchen und Lösen von Support-Fällen in Slack-Kanälen + Anfügen von Dateien an Support-Fälle + Freigeben von Details zu Support-Fällen für Ihr Team, ohne den Slack-Kanal zu verlassen + Starten einer Live-Chat-Sitzung mit Support-Kundendienstmitarbeitern Wenn Sie einen Supportfall in der AWS Support App erstellen, aktualisieren oder lösen, wird der Fall auch in der aktualisiert AWS Support Center Console. Sie müssen sich nicht in der Support-Center-Konsole anmelden, um Ihre Support-Fälle separat zu verwalten. **Hinweise** Die Antwortzeiten für Support-Fälle sind dieselben, unabhängig davon, ob Sie den Fall in Slack oder in der Support-Center-Konsole erstellt haben. Sie können einen Supportfall für Konto- und Abrechnungssupport sowie technischen Support erstellen. **Topics** + [Voraussetzungen](prerequisites-support-app-for-slack.md) + [Autorisieren eines Slack-Workspaces](authorize-slack-workspace.md) + [Konfigurieren eines Slack-Kanals](add-your-slack-channel.md) + [Erstellen von Support-Fällen in einem Slack-Kanal](create-case-in-slack.md) + [Beantworten von Support-Fällen in Slack](replying-to-support-cases-in-slack.md) + [Nehmen Sie an einer Live-Chat-Sitzung teil mit Support](joining-a-live-chat-session.md) + [Suchen nach Support-Fällen in Slack](search-case.md) + [Beheben eines Support-Falls in Slack](resolve-support-cases.md) + [Wiederaufnahme eines Support-Falls in Slack](reopen-a-support-case.md) + [Löschen einer Slack-Channel-Konfiguration aus der App AWS Support](delete-a-channel.md) + [Löschen einer Slack-Workspace-Konfiguration aus der App AWS Support](delete-a-workspace.md) + [AWS Support Befehle für Apps in Slack](support-app-commands.md) + [AWS Support App-Korrespondenzen anzeigen in der AWS Support Center Console](view-slack-updates-in-support-center.md) + [Ressourcen zum Erstellen von AWS Support Apps in Slack mit AWS CloudFormation](creating-resources-with-cloudformation.md)