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# Erforderliche Berechtigungen für große Anlagen
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Um Dateien, die größer als 5 MB oder mehr als 3 Dateien sind, an eine Support-Anfrage anzuhängen, muss Ihre AWS Identity and Access Management (IAM-) Identität über die richtigen Berechtigungen verfügen.

Die folgende Tabelle zeigt die erforderlichen IAM-Aktionen für jeden Anhangvorgang.


| Operation | Erforderliche IAM-Aktionen | Gewährt Zugriff auf | 
| --- | --- | --- | 
| Laden Sie Anlagen hoch | `support:UploadAttachment`<br />`support:AddAttachmentsToSet` | `GetAttachmentUploadLinks`<br />`CompleteAttachmentUpload`<br />`DescribeAttachmentUploadStatus` | 
| Laden Sie Anlagen herunter | `support:DownloadAttachment`<br />`support:DescribeAttachment` | `GetAttachmentDownloadLink` | 

**Wichtig**  
Alle aufgelisteten Berechtigungen sind für jeden Vorgang erforderlich. Um beispielsweise Anlagen hochzuladen, müssen Sie `support:UploadAttachment` sowohl als auch haben`support:AddAttachmentsToSet`.

Die folgende Beispielrichtlinie gewährt vollständige Upload- und Download-Berechtigungen für große Anlagen:

```
{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:UploadAttachment",
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:DownloadAttachment",
        "support:DescribeAttachment"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```

**Anmerkung**  
Wenn Sie die `AWSSupportAccess` verwaltete Richtlinie an Ihre IAM-Identität angehängt haben, sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich. Die verwaltete Richtlinie umfasst alle Aktionen, die für große Anlagen erforderlich sind.  
Wenn Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, unterstützt die Support Center-Konsole das Anhängen von bis zu 3 Dateien mit jeweils 5 MB. Ein ** Hinweis zum ** Aktualisieren Ihrer Berechtigungen wird mit Details zu den fehlenden Berechtigungen angezeigt.