AWS Systems Manager Incident Manager steht neuen Kunden nicht mehr offen. Bestandskunden können den Service weiterhin wie gewohnt nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Änderung der AWS Systems Manager Incident Manager Verfügbarkeit.

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Datenschutz im Incident Manager

Für den Datenschutz in AWS Systems Manager Incident Manager gilt das Modell der geteilten Verantwortung das von AWS . Wie in diesem Modell beschrieben, AWS ist es für den Schutz der globalen Infrastruktur verantwortlich, auf der das gesamte System läuft AWS Cloud. Sie sind dafür verantwortlich, die Kontrolle über Ihre in dieser Infrastruktur gehosteten Inhalte zu behalten. Sie sind auch für die Sicherheitskonfiguration und die Verwaltungsaufgaben für die von Ihnen verwendeten AWS-Services verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz in der Region . Weitere Informationen zum Datenschutz in Europa finden Sie im Zentrum für die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Aus Datenschutzgründen empfehlen wir, Ihre AWS-Konto Anmeldeinformationen zu schützen und einzelne Benutzer mit AWS IAM Identity Center oder AWS Identity and Access Management (IAM) einzurichten. So erhält jeder Benutzer nur die Berechtigungen, die zum Durchführen seiner Aufgaben erforderlich sind. Außerdem empfehlen wir, die Daten mit folgenden Methoden schützen:

Wir empfehlen dringend, in Freitextfeldern, z. B. im Feld Name, keine vertraulichen oder sensiblen Informationen wie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden einzugeben. Dies gilt auch, wenn Sie mit Incident Manager oder anderen Benutzern arbeiten, die die Konsole, die API oder die SDKs AWS-Services verwenden. AWS CLI AWS Alle Daten, die Sie in Tags oder Freitextfelder eingeben, die für Namen verwendet werden, können für Abrechnungs- oder Diagnoseprotokolle verwendet werden. Wenn Sie eine URL für einen externen Server bereitstellen, empfehlen wir dringend, keine Anmeldeinformationen zur Validierung Ihrer Anforderung an den betreffenden Server in die URL einzuschließen.

Standardmäßig verschlüsselt Incident Manager Daten bei der Übertragung mit. SSL/TLS

Datenverschlüsselung

Incident Manager verwendet AWS Key Management Service (AWS KMS) -Schlüssel, um Ihre Incident Manager-Ressourcen zu verschlüsseln. Weitere Informationen AWS KMS dazu finden Sie im AWS KMS Entwicklerhandbuch. AWS KMS kombiniert sichere, hochverfügbare Hard- und Software zu einem für die Cloud skalierten Schlüsselverwaltungssystem. Incident Manager verschlüsselt Ihre Daten mit Ihrem angegebenen Schlüssel und verschlüsselt Metadaten mit einem AWS eigenen Schlüssel. Um Incident Manager verwenden zu können, müssen Sie Ihr Replikationsset einrichten, was auch die Einrichtung der Verschlüsselung beinhaltet. Für die Verwendung von Incident Manager ist eine Datenverschlüsselung erforderlich.

Sie können einen AWS eigenen Schlüssel verwenden, um Ihr Replikationsset zu verschlüsseln, oder Sie können Ihren eigenen, vom Kunden verwalteten Schlüssel verwenden, den Sie erstellt haben, AWS KMS um die Regionen in Ihrem Replikationssatz zu verschlüsseln. Incident Manager unterstützt nur symmetrische AWS KMS Verschlüsselungsschlüssel zum Verschlüsseln Ihrer darin erstellten Daten. AWS KMS Incident Manager unterstützt keine AWS KMS Schlüssel mit importiertem Schlüsselmaterial, benutzerdefinierten Schlüsselspeichern, Hash-based Message Authentication Code (HMAC) oder anderen Schlüsseltypen. Wenn Sie vom Kunden verwaltete Schlüssel verwenden, verwenden Sie die AWS KMS Konsole oder die AWS KMS APIs, um die vom Kunden verwalteten Schlüssel zentral zu erstellen und die wichtigsten Richtlinien zu definieren, die steuern, wie Incident Manager die vom Kunden verwalteten Schlüssel verwenden kann. Wenn Sie einen vom Kunden verwalteten Schlüssel für die Verschlüsselung mit Incident Manager verwenden, muss sich der vom AWS KMS Kunden verwaltete Schlüssel in derselben Region wie die Ressourcen befinden. Weitere Informationen zum Einrichten der Datenverschlüsselung in Incident Manager finden Sie unterAssistent zur Vorbereitung.

Für die Verwendung von AWS KMS kundenverwalteten Schlüsseln fallen zusätzliche Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie im AWS Key Management Service Entwicklerhandbuch unter AWS KMS Konzepte — KMS-Schlüssel und AWS KMS Preise.

Damit Incident Manager Ihren vom Kunden verwalteten Schlüssel zum Verschlüsseln Ihrer Daten verwenden kann, müssen Sie der Schlüsselrichtlinie Ihres vom Kunden verwalteten Schlüssels die folgenden Richtlinienbestimmungen hinzufügen. Weitere Informationen zum Einrichten und Ändern der Schlüsselrichtlinie in Ihrem Konto finden Sie im AWS KMSAWS Key Management Service Entwicklerhandbuch unter Verwenden wichtiger Richtlinien. Die Richtlinie bietet die folgenden Berechtigungen:

       {
       "Sid": "Allow CreateGrant through AWS Systems Manager Incident Manager",
       "Effect": "Allow",
       "Principal": {
         "AWS": "arn:aws:iam::111122223333:user/ssm-lead"
       },
       "Action": [
         "kms:CreateGrant",
         "kms:DescribeKey"
       ],
       "Resource": "*",
       "Condition": {
         "StringLike": {
           "kms:ViaService": [
             "ssm-incidents.us-east-2.amazonaws.com",
             "ssm-contacts.us-east-2.amazonaws.com"
           ]
         }
       }
      }

Ersetzen Sie den Principal Wert durch den IAM-Principal, der Ihren Replikationssatz erstellt hat.

Incident Manager verwendet bei allen Anfragen AWS KMS für kryptografische Operationen einen Verschlüsselungskontext. Sie können diesen Verschlüsselungskontext verwenden, um CloudTrail Protokollereignisse zu identifizieren, bei denen Incident Manager Ihre KMS-Schlüssel verwendet. Incident Manager verwendet den folgenden Verschlüsselungskontext: