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Aktionen, Ressourcen und Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases
Amazon Connect-Fälle (Servicepräfix): cases) stellt die folgenden dienstspezifischen Operationen, Ressourcen, Aktionen und Bedingungsschlüssel zur Verwendung in IAM-Berechtigungsrichtlinien bereit.
Referenzen:
-
Erfahren Sie, wie Sie diesen Service konfigurieren.
-
Zeigen Sie eine Liste der API-Operationen an, die für diesen Service verfügbar sind.
-
Erfahren Sie, wie Sie diesen Service und seine Ressourcen mithilfe von IAM-Berechtigungsrichtlinien schützen.
-
Sehen Sie sich das an Referenz zur programmatischen Serviceautorisierung
für diesen Dienst.
Themen
Von Amazon Connect Cases definierte API-Operationen
In der folgenden Tabelle werden API-Operationen den IAM-Aktionen zugeordnet, die sie autorisieren. Es werden nur Bedingungsschlüssel aufgeführt, die statische Werte für die angegebene API und Aktion haben. Den vollständigen Satz der Bedingungsschlüssel, die von jeder Aktion unterstützt werden, finden Sie in der Tabelle „Aktionen“.
| Operation | IAM-Aktion | Bedingungsschlüssel | Mögliche (n) Wert (e) | Zugriffsebene |
|---|---|---|---|---|
|
BatchGetCaseRule |
Lesen |
|||
|
BatchGetField |
Lesen |
|||
|
BatchPutFieldOptions |
Write (Schreiben) |
|||
|
CreateCase |
Schreiben |
|||
Taggen, Schreiben |
||||
|
CreateCaseRule |
Schreiben |
|||
|
CreateDomain |
Schreiben |
|||
|
CreateField |
Schreiben |
|||
|
CreateLayout |
Schreiben |
|||
|
CreateRelatedItem |
Schreiben |
|||
|
CreateTemplate |
Schreiben |
|||
|
DeleteCase |
Schreiben |
|||
|
DeleteCaseRule |
Schreiben |
|||
|
DeleteDomain |
Schreiben |
|||
|
DeleteField |
Schreiben |
|||
|
DeleteLayout |
Schreiben |
|||
|
DeleteRelatedItem |
Schreiben |
|||
|
DeleteTemplate |
Schreiben |
|||
|
GetCase |
Lesen |
|||
|
GetCaseAuditEvents |
Lesen |
|||
|
GetCaseEventConfiguration |
Lesen |
|||
|
GetDomain |
Lesen |
|||
|
GetLayout |
Lesen |
|||
|
GetTemplate |
Lesen |
|||
|
ListCaseRules |
Auflisten |
|||
|
ListCasesForContact |
Auflisten |
|||
|
ListDomains |
Auflisten |
|||
|
ListFieldOptions |
Auflisten |
|||
|
ListFields |
Auflisten |
|||
|
ListLayouts |
Auflisten |
|||
|
ListTagsForResource |
Lesen |
|||
|
ListTemplates |
Auflisten |
|||
|
PutCaseEventConfiguration |
Schreiben |
|||
|
SearchAllRelatedItems |
Lesen |
|||
|
SearchCases |
Lesen |
|||
|
SearchRelatedItems |
Lesen |
|||
|
TagResource |
Taggen, Schreiben |
|||
|
UntagResource |
Taggen, Schreiben |
|||
|
UpdateCase |
Schreiben |
|||
|
UpdateCaseRule |
Schreiben |
|||
|
UpdateField |
Schreiben |
|||
|
UpdateLayout |
Schreiben |
|||
|
UpdateRelatedItem |
Schreiben |
|||
|
UpdateTemplate |
Schreiben |
Von Amazon Connect Cases definierte Aktionen
Sie können die folgenden Aktionen im Element Action einer IAM-Richtlinienanweisung angeben. Für jede Aktion sind in der Tabelle die Ressourcentypen und Bedingungsschlüssel aufgeführt, die von dieser Aktion unterstützt werden. Verwenden Sie Richtlinien, um Berechtigungen zum Ausführen einer Operation in AWS zu erteilen. Wenn Sie eine Aktion in einer Richtlinie verwenden, erlauben oder verweigern Sie in der Regel den Zugriff auf die API-Operation oder den CLI-Befehl mit demselben Namen. Dabei kann es mitunter vorkommen, dass eine einzige Aktion den Zugriff auf mehr als eine Operation steuert. Alternativ erfordern einige Vorgänge mehrere verschiedene Aktionen.
| Aktionen | Description | Ressourcentypen (*erforderlich) | Bedingungsschlüssel | Zugriffsebene |
|---|---|---|---|---|
Erteilt die Erlaubnis, Informationen zu den Fallregeln in der Falldomäne abzurufen |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu den Feldern in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldoptionen in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Falls in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, eine Fallregel in der Falldomäne zu erstellen |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer neuen Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Feldes in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Layouts in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines verwandten Elements, das einem Fall in der Fall-Domain zugeordnet ist |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Vorlage in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, den Fall in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, die Fallregel in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Löschen der Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, das Feld in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, das Layout in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, das mit dem Fall verknüpfte Element in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, die Vorlage in der Falldomäne zu löschen |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu einem Fall in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Erteilt die Erlaubnis, den Auditverlauf eines Falls einzusehen |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zur Konfiguration von Fallereignissen in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Fall-Domain |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zum Layout in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Vorlage in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Erteilt die Erlaubnis, Fallregeln in der Falldomäne aufzulisten |
Auflisten |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Fällen für einen bestimmten Kontakt in der Fall-Domain |
Auflisten |
|||
Erteilt die Berechtigung zum Auflisten aller Domains im AWS-Konto |
Auflisten |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldoptionen für ein einzeln ausgewähltes Feld in der Fall-Domain |
Auflisten |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldern in der Fall-Domain |
Auflisten |
|||
Erteilt die Berechtigung zum Auflisten von Layouts in der Fall-Domain |
Auflisten |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Tags für die angegebene Ressource |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Vorlagen in der Fall-Domain |
Auflisten |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Einfügen oder Aktualisieren der Fallereigniskonfiguration in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, in der Falldomäne nach verwandten Artikeln zu suchen |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Fällen in der Fall-Domain |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung, in der Fall-Domain nach verwandten Elementen zu suchen, die mit dem Fall verknüpft sind |
Lesen |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Hinzufügen der angegebenen Tags zur angegebenen Ressource |
Taggen, Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Entfernen der angegebenen Tags aus der angegebenen Ressource |
Taggen, Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldwerte für den Fall in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, die Fallregel in der Falldomäne zu aktualisieren |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Feldes in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Layouts in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Erteilt die Erlaubnis, einen verwandten Artikel zu aktualisieren, der einem Fall in der Falldomäne zugeordnet ist |
Schreiben |
|||
Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Vorlage in der Fall-Domain |
Schreiben |
|||
Von Amazon Connect Cases definierte Ressourcentypen
Die folgenden Ressourcentypen werden von diesem Service definiert und können im Element Resource von IAM-Berechtigungsrichtlinienanweisungen verwendet werden.
| Ressourcentypen | ARN | Bedingungsschlüssel |
|---|---|---|
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case-rule/${CaseRuleId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId} |
||
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId} |
Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases
Amazon Connect Cases definiert die folgenden Bedingungsschlüssel, die im Condition-Element einer IAM-Richtlinie verwendet werden können.
| Bedingungsschlüssel | Beschreibung | Typ |
|---|---|---|
Filtert den Zugriff durch Tags, die in der Anforderung übergeben werden |
String |
|
Filtert den Zugriff basierend auf Tags, die der Ressource zugeordnet sind |
String |
|
Filtert den Zugriff basierend auf Tag-Schlüsseln, die in der Anforderung übergeben werden |
ArrayOfString |
|
Filtert den Zugriff danach, wer die Ressource erstellt hat (Benutzer-ARN oder benutzerdefinierte Entität) |
String |
|
Filtert den Zugriff nach dem Typ des verwandten Elements. Mögliche Werte: Kontakt, Kommentar, Datei, Sla, ConnectCase, Benutzerdefiniert |
String |
|
Filtert den Zugriff nach Verbindungen UserArn |
ARN |
