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# Solicite cambios en una carga de trabajo integrada en Incident Detection and Response
<a name="idr-workloads-change-request"></a>

Para solicitar cambios en una carga de trabajo incorporada, complete los siguientes pasos para crear un caso de soporte con AWS Incident Detection and Response.

1. Vaya al [AWS Support Centro](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) y, a continuación, seleccione **Crear caso**, como se muestra en el siguiente ejemplo:  
![AWS Ejemplo de Support Center.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request1.png)

1. Elija **Técnico**.

1. En **Servicio**, elija **Detección y respuesta a incidentes**.

1. En **Categoría**, elija **Solicitud de cambio de carga** de trabajo.

1. En **Gravedad**, selecciona **Guía general**.

1. Introduzca un **asunto** para este cambio. Por ejemplo:

   Detección y respuesta a incidentes de AWS - {{workload\_name}} 

1. Introduzca una **descripción** para este cambio. Por ejemplo, escriba «Esta solicitud se refiere a cambios en una carga de trabajo existente integrada en AWS Incident Detection and Response». Asegúrese de incluir la siguiente información en su solicitud:
   + **Nombre de la carga de trabajo:** el nombre de su carga de trabajo.
   + **ID de cuenta:** ID1, ID2, ID3, etc.
   + **Detalles del cambio:** introduce los detalles del cambio solicitado.

1. En la sección **Contactos adicionales (opcional)**, introduce cualquier dirección de correo electrónico con la que desees recibir correspondencia sobre este cambio.

   A continuación se muestra un ejemplo de la sección **Contactos adicionales (opcional)**.  
![Introduzca los contactos en la sección Contactos adicionales (opcional) resaltada.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request2.png)
**importante**  
Si no se añaden los identificadores de correo electrónico en la sección **Contactos adicionales (opcional)**, se podría retrasar el proceso de cambio.

1. Seleccione **Enviar**.

   Después de enviar la solicitud de cambio, puedes añadir correos electrónicos adicionales de tu organización. Para añadir correos electrónicos, selecciona los **detalles de **Responder** en caso** de que se trate, como se muestra en el siguiente ejemplo:  
![La página de detalles que muestra el botón Responder resaltado.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request3.png)

   A continuación, añade los ID de correo electrónico en la sección **Contactos adicionales (opcional)**.

   El siguiente es un ejemplo de la página de **respuesta** que muestra dónde puedes introducir correos electrónicos adicionales.  
![La página de respuesta, donde puedes añadir correos electrónicos adicionales.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request4.png)