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# Solución de problemas de DNS con Route 53 Global Resolver
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Route 53 Global Resolver ofrece capacidades integrales de resolución de DNS, pero en ocasiones es posible que necesite solucionar problemas de conectividad, rendimiento o configuración. Utilice registros de DNS, datos de supervisión y técnicas de diagnóstico para identificar y resolver los problemas que afectan a la resolución de DNS de los dispositivos cliente con Route 53 Global Resolver. Este capítulo proporciona enfoques sistemáticos para solucionar problemas comunes de DNS y optimizar el rendimiento.

**Topics**
+ [Diagnostique problemas de conectividad](gr-diagnose-connectivity-issues.md)
+ [Resuelva los problemas de rendimiento](gr-resolve-performance-issues.md)
+ [Solucione los problemas de configuración](gr-troubleshoot-configuration-issues.md)
+ [Solución de problemas de acceso a los recursos internos](#gr-troubleshooting-internal-access)

## Solución de problemas de acceso a los recursos internos
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Problemas y soluciones comunes a la hora de gestionar el acceso a los recursos internos:

Los dispositivos cliente no se resuelven en los registros de la zona privada  
+ Compruebe que la zona alojada privada esté asociada a la vista de DNS correcta
+ Compruebe que el dispositivo cliente esté autenticado en la vista de DNS correcta
+ Asegúrese de que el nombre de dominio de la consulta coincida exactamente con el nombre de la zona
+ Compruebe que los registros DNS existan en la zona alojada privada

Fallos de resolución intermitentes  
+ Compruebe el estado de la asociación en la consola
+ Revise los registros de consultas de DNS para ver si hay patrones de error
+ Verificar la conectividad de red entre Route 53 Global Resolver y Amazon Route 53

Resolución pública inesperada  
+ Confirme que la zona alojada privada contiene los registros esperados
+ Compruebe si hay reglas de firewall que puedan estar bloqueando la consulta
+ Compruebe que la consulta proviene de un dispositivo cliente asociado a la vista de DNS