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# Administrar los archivos adjuntos
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Puedes adjuntar archivos a un caso de soporte al crear un caso o al responder a un caso existente. Puede adjuntar hasta 10 archivos, con un tamaño máximo de 150 MB por archivo. Los archivos adjuntos compatibles incluyen registros de errores, capturas de pantalla, archivos de configuración y otros documentos relacionados con tu problema.

La tabla de archivos adjuntos de la consola del Centro de soporte muestra la siguiente información para cada archivo:
+ **Nombre del archivo**: el nombre del archivo adjunto.
+ **Tamaño**: el tamaño del archivo.
+ **Estado**: el estado actual de carga del archivo.
+ **Acción**: acciones disponibles para el archivo, como ** cancelar**, ** reintentar ** o ** eliminar**.

**nota**  
Los archivos que se eliminen o no se envíen con una caja se eliminan automáticamente transcurridas 24 horas.

**Topics**
+ [Permisos necesarios para archivos adjuntos de gran tamaño](large-attachments-permissions.md)
+ [Carga de archivos adjuntos](upload-attachments.md)
+ [Cancelar una subida en curso](cancel-attachment-upload.md)
+ [Reintentar una carga fallida](retry-attachment-upload.md)
+ [Eliminar un archivo adjunto](remove-attachment.md)
+ [Descargar un archivo adjunto](download-attachment.md)