Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Gestión unificada de incidentes de carga de trabajo de operaciones La gestión de incidentes de carga de trabajo incluye los siguientes elementos clave: + AWS Support creación de casos. + Colaboración con usted y con un ingeniero de gestión de AWS incidentes (IME) para gestionar los incidentes teniendo en cuenta el contexto. + Unirse a una llamada puente sobre incidentes o crearla. + Monitorización de la Servicio de AWS salud y de los eventos a gran escala (LSE). + Recuperación rápida de aplicaciones o cargas de trabajo críticas.