Migración a PagerDuty - Incident Manager

Administrador de incidentes de AWS Systems Manager ya no está abierto a nuevos clientes. Los clientes existentes pueden seguir utilizando el servicio con normalidad. Para obtener más información, consulte Cambio en la disponibilidad de Administrador de incidentes de AWS Systems Manager.

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Migración a PagerDuty

PagerDutyes una plataforma de gestión de incidentes que ayuda a las organizaciones a detectar, responder e incluso prevenir incidentes. Al igual que Incident Manager, PagerDuty proporciona una ubicación central donde los equipos de operaciones abordan tareas críticas relacionadas con AWS los recursos, lo que reduce el impacto en los clientes.

PagerDuty se integra con Amazon CloudWatch y Amazon EventBridge, lo que le permite crear PagerDuty incidentes automáticamente cuando CloudWatch las alarmas entran en ALARM estado o cuando EventBridge procesa eventos desde cualquiera Servicio de AWS que publique eventos. Al configurar CloudWatch las alarmas y EventBridge los eventos para crear PagerDuty incidentes automáticamente, puede diagnosticar y solucionar rápidamente los problemas de AWS recursos desde una única plataforma.

Si ya tiene CloudWatch alarmas y EventBridge reglas integradas Administrador de incidentes de AWS Systems Manager, le recomendamos que actualice esas integraciones para PagerDuty utilizarlas en su lugar. La PagerDuty documentación oficial proporciona instrucciones detalladas para la integración PagerDuty CloudWatch y la integración PagerDuty con EventBridge.

Además de la creación automática de incidentes, PagerDuty ofrece una gama de funciones para mejorar la gestión de incidentes, como la programación de llamadas, las políticas de escalamiento y más de 700 integraciones de out-of-box plataformas. También puede personalizar las reglas de notificación, configurar las superficies de chat y aprovechar la IA y la automatización de la PagerDuty plataforma para acelerar la resolución de incidentes.

Para obtener asistencia adicional, puede ponerse en contacto con su administrador técnico de cuentas o enviar un correo electrónico a AWS-IM-help@pagerduty.com para obtener más información.