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# Acciones, recursos y claves de condición para AWS Support
<a name="list_support"></a>

AWS Support (prefijo de servicio: `support`) proporciona las siguientes claves de operación, recursos, acciones y condiciones específicas del servicio para usarlas en las políticas de permisos de IAM.

Referencias:
+ Obtenga información para [configurar este servicio](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/getting-started.html).
+ Vea una [lista de las operaciones de API disponibles para este servicio](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/Welcome.html).
+ Obtenga información sobre cómo proteger este servicio y sus recursos [mediante las políticas de permisos de IAM](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security.html).
+ Vea el [referencia de autorización de servicio programático](https://servicereference.us-east-1.amazonaws.com/v1/support/support.json) para este servicio.

**Topics**
+ [Operaciones de API definidas por AWS Support](#list_support-operations)
+ [Acciones definidas por AWS Support](#list_support-actions-as-permissions)
+ [Tipos de recursos definidos por AWS Support](#list_support-resources-for-iam-policies)
+ [Claves de condición para AWS Support](#list_support-policy-keys)

## Operaciones de API definidas por AWS Support
<a name="list_support-operations"></a>

La siguiente tabla asigna las operaciones de la API a las acciones de IAM que autorizan. Solo se muestran las claves de condición que tienen valores estáticos para la API y la acción determinadas; para ver el conjunto completo de claves de condición que admite cada acción, consulta la [Tabla de acciones](#list_support-actions-as-permissions).




- **   AddAttachmentsToSet  **
  - **Acción de IAM:**  [support:AddAttachmentsToSet](#list_support-action-AddAttachmentsToSet) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Escritura

- **   AddCommunicationToCase  **
  - **Acción de IAM:**  [support:AddCommunicationToCase](#list_support-action-AddCommunicationToCase) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Escritura

- **   CompleteAttachmentUpload  **
  - **Acción de IAM:**  [support:AddAttachmentsToSet](#list_support-action-AddAttachmentsToSet)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura
  - **Acción de IAM:**  [support:UploadAttachment](#list_support-action-UploadAttachment)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura

- **   CreateCase  **
  - **Acción de IAM:**  [support:CreateCase](#list_support-action-CreateCase) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Escritura

- **   DescribeAttachment  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeAttachment](#list_support-action-DescribeAttachment) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeAttachmentUploadStatus  **
  - **Acción de IAM:**  [support:AddAttachmentsToSet](#list_support-action-AddAttachmentsToSet)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura
  - **Acción de IAM:**  [support:UploadAttachment](#list_support-action-UploadAttachment)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura

- **   DescribeCases  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeCases](#list_support-action-DescribeCases) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeCommunications  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeCommunications](#list_support-action-DescribeCommunications) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeCreateCaseOptions  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeCreateCaseOptions](#list_support-action-DescribeCreateCaseOptions) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeServices  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeServices](#list_support-action-DescribeServices) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeSeverityLevels  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeSeverityLevels](#list_support-action-DescribeSeverityLevels) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeSupportedLanguages  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeSupportedLanguages](#list_support-action-DescribeSupportedLanguages) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses](#list_support-action-DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Lectura

- **   DescribeTrustedAdvisorCheckResult  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeTrustedAdvisorCheckResult](#list_support-action-DescribeTrustedAdvisorCheckResult)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:DescribeCheckItems](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security-trusted-advisor.html#trusted-advisor-operations)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:ListRecommendationResources](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/get-started-with-aws-trusted-advisor-api.html)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Enumeración
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:ListRecommendationsForResource](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/get-started-with-aws-trusted-advisor-api.html)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Enumeración

- **   DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries](#list_support-action-DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:DescribeCheckSummaries](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security-trusted-advisor.html#trusted-advisor-operations)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:GetRecommendation](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/get-started-with-aws-trusted-advisor-api.html)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:ListRecommendations](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/get-started-with-aws-trusted-advisor-api.html)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Enumeración

- **   DescribeTrustedAdvisorChecks  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeTrustedAdvisorChecks](#list_support-action-DescribeTrustedAdvisorChecks)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:DescribeChecks](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security-trusted-advisor.html#trusted-advisor-operations)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [trustedadvisor:ListChecks](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/get-started-with-aws-trusted-advisor-api.html)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Enumeración

- **   GetAttachmentDownloadLink  **
  - **Acción de IAM:**  [support:DescribeAttachment](#list_support-action-DescribeAttachment)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura
  - **Acción de IAM:**  [support:DownloadAttachment](#list_support-action-DownloadAttachment)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Lectura

- **   GetAttachmentUploadLinks  **
  - **Acción de IAM:**  [support:AddAttachmentsToSet](#list_support-action-AddAttachmentsToSet)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura
  - **Acción de IAM:**  [support:UploadAttachment](#list_support-action-UploadAttachment)  / **Clave de condición:**  / **Valores posibles:**  / **Nivel de acceso:** Escritura

- **   RefreshTrustedAdvisorCheck  **
  - **Acción de IAM:**  [support:RefreshTrustedAdvisorCheck](#list_support-action-RefreshTrustedAdvisorCheck) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Escritura

- **   ResolveCase  **
  - **Acción de IAM:**  [support:ResolveCase](#list_support-action-ResolveCase) 
  - **Clave de condición:** 
  - **Valores posibles:** 
  - **Nivel de acceso:** Escritura



## Acciones definidas por AWS Support
<a name="list_support-actions-as-permissions"></a>

Puede especificar las siguientes acciones en el elemento `Action` de una declaración de política de IAM. Para cada acción, la tabla muestra los tipos de recursos y las claves de condición que admite esa acción. Utilice políticas para conceder permisos para realizar una operación en AWS. Cuando utiliza una acción en una política, normalmente permite o deniega el acceso a la operación de la API o comandos de la CLI con el mismo nombre. No obstante, en algunos casos, una sola acción controla el acceso a más de una operación. Asimismo, algunas operaciones requieren varias acciones diferentes.



| Acciones | Description (Descripción) | Tipos de recursos (\*necesarios) | Claves de condición | Nivel de acceso | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|   [AddAttachmentsToSet](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddAttachmentsToSet.html)  | Concede permiso para agregar uno o más archivos adjuntos a un AWS Support caso |  |   | Escritura | 
|   [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddCommunicationToCase.html)  | Concede permiso para agregar una comunicación con un cliente a un AWS Support caso |  |   | Escritura | 
|   [AddRelatedItemToCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para agregar un elemento relacionado a un AWS Support caso. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html)  | Concede permiso para crear un nuevo AWS Support caso |  |   | Escritura | 
|   [DescribeAttachment](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeAttachment.html)  | Concede permiso para describir los detalles de un elemento adjunto |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCaseAttributes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Otorga permiso para permitir que los servicios secundarios lean AWS Support atributos del caso. Se trata de una función gestionada internamente |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCaseOptions](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCaseOptions.html)  | Concede permiso para describir las opciones disponibles para una sola AWS Support caso. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCases.html)  | Otorga permiso para cotizar AWS Support casos que coinciden con las entradas dadas |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCommunication](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Otorga permiso para obtener una sola comunicación y archivos adjuntos para una sola AWS Support caso |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCommunications.html)  | Concede permiso para enumerar las comunicaciones y los archivos adjuntos de una o más AWS Support fundas |  |   | Lectura | 
|   [DescribeCreateCaseOptions](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCreateCaseOptions.html)  | Concede permiso para describir las opciones disponibles para crear un caso de soporte |  |   | Lectura | 
|   [DescribeIssueTypes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para devolver tipos de problemas para AWS Support fundas |  |   | Lectura | 
|   [DescribeRelatedItems](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para enumerar los artículos relacionados para un AWS Support caso. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Lectura | 
|   [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeServices.html)  | Otorga permiso para cotizar AWS servicios y categorías que se aplican a cada servicio |  |   | Lectura | 
|   [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSeverityLevels.html)  | Concede permiso para enumerar los niveles de gravedad que se pueden asignar a un AWS Support caso |  |   | Lectura | 
|   [DescribeSupportLevel](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para devolver el nivel de soporte de un AWS Identificador de cuenta |  |   | Lectura | 
|   [DescribeSupportedLanguages](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSupportedLanguages.html)  | Concede permiso para describir los idiomas de soporte disponibles para un código de categoría, un código de servicio y un tipo de error determinados |  |   | Lectura | 
|   [DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses.html)  | Concede permiso para obtener el estado de una comprobación de actualización de Trusted Advisor basada en una lista de identificadores de comprobación |  |   | Lectura | 
|   [DescribeTrustedAdvisorCheckResult](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckResult.html)  | Concede permiso para obtener los resultados de la comprobación de Trusted Advisor que tenga el identificador de comprobación especificado |  |   | Lectura | 
|   [DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries.html)  | Concede permiso para obtener los resúmenes de los resultados de las comprobaciones de Trusted Advisor que tengan los identificadores de comprobación especificados |  |   | Lectura | 
|   [DescribeTrustedAdvisorChecks](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorChecks.html)  | Concede permiso para obtener una lista de todas las comprobaciones disponibles de Trusted Advisor, incluidos el nombre, el identificador, la categoría y la descripción |  |   | Lectura | 
|   [DisconnectLiveContactForCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para desconectar a un contacto en vivo en AWS Support Centro. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [DownloadAttachment](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_GetAttachmentDownloadLink.html)  | Concede permiso para obtener una URL prefirmada para descargar un archivo adjunto de un AWS Support caso |  |   | Lectura | 
|   [GetInteraction](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_GetInteraction.html)  | Concede permiso para obtener asistencia personalizada para la solución de problemas técnicos y de la cuenta relacionados con una interacción específica. |  |   | Lectura | 
|   [InitiateCallForCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para iniciar una llamada en AWS Support Centro. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [InitiateChatForCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Otorga permiso para iniciar un chat en AWS Support Center.This es una función gestionada internamente |  |   | Escritura | 
|   [InitiateLiveContactForCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para iniciar un contacto en vivo en AWS Support Centro. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [ListInteractionEntries](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para recuperar una lista de entradas dentro de una interacción específica, incluidos los mensajes, las actualizaciones de estado u otros puntos de datos relevantes |  |   | Lectura | 
|   [ListInteractions](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para recuperar una lista de interacciones, posiblemente con filtros o paginación |  |   | Lectura | 
|   [PutCaseAttributes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para permitir que los servicios secundarios adjunten atributos a AWS Support casos. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [RateCaseCommunication](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Otorga permiso para calificar un AWS Support comunicación de casos |  |   | Escritura | 
|   [RefreshTrustedAdvisorCheck](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_RefreshTrustedAdvisorCheck.html)  | Concede permiso para solicitar una actualización de la comprobación de Trusted Advisor que tenga el identificador de comprobación especificado |  |   | Escritura | 
|   [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_ResolveCase.html)  | Concede permiso para resolver un AWS Support caso |  |   | Escritura | 
|   [ResolveInteraction](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para marcar una interacción específica como resuelta mediante su identificador único, lo que indica que el problema se ha solucionado y que no es necesario realizar ninguna otra acción |  |   | Escritura | 
|   [SearchForCases](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html)  | Concede permiso para devolver una lista de AWS Support casos que coinciden con las entradas dadas |  |   | Lectura | 
|   [StartInteraction](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_StartInteraction.html)  | Concede permiso para iniciar una interacción específica a fin de recibir asistencia personalizada para la solución de problemas técnicos y de la cuenta. |  |   | Escritura | 
|   [UpdateCaseSeverity](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateCaseSeverity.html)  | Concede permiso para actualizar la gravedad de una sola AWS Support caso. Se trata de una función administrada internamente |  |   | Escritura | 
|   [UpdateInteraction](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateInteraction.html)  | Concede permiso para actualizar una interacción específica a fin de recibir asistencia personalizada para la solución de problemas técnicos y de la cuenta. |  |   | Escritura | 
|   [UploadAttachment](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_GetAttachmentUploadLinks.html)  | Concede permiso para obtener una URL prefirmada para subir un archivo adjunto a un AWS Support caso |  |   | Escritura | 

## Tipos de recursos definidos por AWS Support
<a name="list_support-resources-for-iam-policies"></a>

AWS Support no admite la especificación de un ARN de recurso en `Resource` elemento de una declaración de política de IAM.

## Claves de condición para AWS Support
<a name="list_support-policy-keys"></a>

AWS Support no tiene claves de condición específicas de un servicio que puedan usarse en `Condition` elemento de las declaraciones de política.