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Résoudre les problèmes liés à une mise à niveau du système d’exploitation sur une instance Windows EC2
AWS offre une assistance à la mise à niveau concernant les problèmes rencontrés avec le service UpgradeHelperService, utilitaire AWS vous permettant d’effectuer des mises à niveau sur place impliquant des pilotes PV Citrix.
Après la mise à niveau, l’instance peut présenter temporairement une utilisation de l’unité centrale supérieure à la moyenne lorsque le service .NET Runtime Optimization optimise .NET framework. Ce comportement est normal.
Si l’instance n’a pas passé tous les contrôles de statut après plusieurs heures, effectuez les vérifications suivantes.
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Si vous avez mis à niveau vers Windows Server 2008 et que tous les contrôles de statut échouent au bout de plusieurs heures, la mise à niveau peut avoir échoué et présenter l’invite Cliquez sur OK pour confirmer la restauration. Du fait que la console n’est pas accessible dans cet état, il n’est pas possible de cliquer sur le bouton. Pour résoudre ce problème, effectuez un redémarrage via la console Amazon EC2 ou l’API. Le redémarrage prend au moins dix minutes pour s’initier. L’instance peut devenir disponible au bout de 25 minutes.
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Supprimez les applications ou les rôles de serveur du serveur et réessayez.
Si l’instance ne valide pas tous les contrôles de statut après la suppression des applications ou des rôles de serveur du serveur, procédez comme suit.
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Arrêtez l’instance et attachez le volume racine à une autre instance. Pour plus d’informations, consultez la description de la méthode pour arrêter et attacher le volume racine à une autre instance dans « En attente du service de métadonnées ».
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Analysez les fichiers journaux et d’événements de l’installation Windows
pour rechercher les échecs.
Pour tous les autres problèmes liés à la mise à niveau ou à la migration d’un système d’exploitation, nous vous recommandons de consulter les articles répertoriés dans Avant de commencer une mise à niveau sur place.
