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En contactant AWS Assistance concernant les problèmes d'enregistrement de domaine
AWS fournit un plan de support de base, gratuit, pour tous AWS clients. Le programme comprend une assistance pour les problèmes suivants liés à l'enregistrement de domaine :
Transfert de domaines à ou depuis Amazon Route 53
Transférer des domaines entre AWS comptes
Augmentation des quotas applicables aux entités Route 53, tels que le nombre de domaines que vous pouvez enregistrer (consultez Quotas).
Modification du propriétaire d'un domaine
Modification des informations de contact pour le propriétaire d'un domaine
Renvoi des e-mails de confirmation et d'autorisation
Renouvellement de domaines
Restauration de domaines expirés
Obtention d'informations sur la facturation Route 53
Fourniture d'une preuve d'identité pour les domaines .uk
Supprimer des domaines ou désactiver le renouvellement automatique après la fermeture de votre AWS compte
Pour contacter AWS Pour obtenir de l'aide sur ces problèmes et sur d'autres problèmes liés à l'enregistrement de domaine, effectuez la procédure applicable.
Rubriques
En contactant AWS Assistance lorsque vous pouvez vous connecter à votre AWS compte
Pour contacter AWS Assistance lorsque vous êtes en mesure de vous connecter à votre AWS compte, effectuez la procédure suivante :
À l'aide du AWS compte sur lequel le domaine est actuellement enregistré, connectez-vous au AWS soutien
. Important
Vous devez vous connecter l'aide du compte racine auquel le domaine est actuellement enregistré. Cette exigence empêche les utilisateurs non autorisés de détourner votre compte.
-
Choisissez Compte et facturation
Indiquez l’une des valeurs suivantes :
- Regarding
Acceptez la valeur par défaut Account and Billing Support.
- Service
Acceptez la valeur par défaut de Domaines.
- Catégorie
Acceptez la valeur par défaut de Problème d'enregistrement.
- Sévérité
Choisissez la gravité applicable.
- Sujet
Entrez un bref résumé du problème.
- Description
Décrivez le problème que vous avez plus en détail et joignez les captures d'écran ou documents pertinents.
- Contact method
Choisissez le mode de contact, Web. AWS vous contacte à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre AWS compte.
Sélectionnez Soumettre.
En contactant AWS Assistance lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre AWS compte
Pour contacter AWS Assistance lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre AWS compte, effectuez la procédure suivante :
Accédez au Je suis un AWS client et je recherche une assistance en matière de facturation ou de gestion des comptes
page. Remplissez le formulaire.
Sélectionnez Soumettre.
