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Résolution des problèmes
Consultez cette section pour trouver des solutions aux problèmes courants liés au Console de gestion AWS.
Vous pouvez également diagnostiquer et résoudre les erreurs courantes associées à certains AWS services à l'aide d'Amazon Q Developer. Pour plus d'informations, voir Diagnostiquer les erreurs courantes dans la console avec Amazon Q Developer dans le Guide de l'utilisateur Amazon Q Developer.
Rubriques
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Si ce problème ne se produit qu'occasionnellement, vérifiez votre connexion Internet. Essayez de vous connecter via un autre réseau, avec ou sans VPN, ou essayez d'utiliser un autre navigateur Web.
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Si tous les utilisateurs concernés appartiennent à la même équipe, il peut s'agir d'une extension de navigateur de confidentialité ou d'un problème de pare-feu de sécurité. Les extensions de navigateur de confidentialité et les pare-feux de sécurité peuvent bloquer l'accès aux domaines utilisés par le Console de gestion AWS. Essayez de désactiver ces extensions ou de régler les paramètres du pare-feu. Pour vérifier les problèmes liés à votre connexion, ouvrez les outils de développement de votre navigateur (Chrome
,Firefox ) et inspectez les erreurs dans l'onglet Console. Console de gestion AWS Utilise les suffixes des domaines, y compris la liste suivante. Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer avec le temps. Les suffixes de ces domaines ne sont pas utilisés exclusivement par AWS. -
.a2z.com
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amazon.com
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.amazonaws.com
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.aws
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.aws.com
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.aws.dev
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.awscloud.com
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.awsplayer.com
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.awsstatic.com
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.cloudfront.net
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.live-video.net
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Avertissement
Depuis le 31 juillet 2022, Internet Explorer 11 AWS n'est plus compatible. Nous vous recommandons de l'utiliser Console de gestion AWS avec d'autres navigateurs compatibles. Pour en savoir plus, consultez le blog d’actualités AWS
Mon navigateur affiche une erreur « Accès refusé » lors de la connexion au Console de gestion AWS
Les modifications récentes apportées à la console peuvent affecter votre accès si toutes les conditions suivantes sont remplies :
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Vous accédez à Console de gestion AWS partir d'un réseau configuré pour atteindre des points de terminaison de AWS service via des points de terminaison VPC.
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Vous limitez l'accès aux AWS services en utilisant
aws:SourceIpou en utilisant une clé de conditionaws:SourceVpcglobale dans vos politiques IAM.
Nous vous recommandons de consulter les politiques IAM qui contiennent la clé de condition aws:SourceVpc globale aws:SourceIp ou. Appliquez les deux aws:SourceIp et aws:SourceVpc le cas échéant.
Certaines Console de gestion AWS fonctionnalités utilisent des domaines à double pile qui prennent en charge les connexions IPv4 et IPv6. Si votre politique IAM restreint l'accès en utilisant uniquement des blocs aws:SourceIp d'adresse CIDR IPv4, les demandes peuvent échouer lorsque votre système d'exploitation préfère les connexions IPv6 (ou vice versa). Pour éviter cela, incluez des blocs CIDR IPv4 et IPv6 dans votre aws:SourceIp condition. Pour plus d'informations, consultez aws : SourceIp dans le Guide de Gestion des identités et des accès AWS l'utilisateur.
Vous pouvez également intégrer la fonctionnalité d'accès Console de gestion AWS privé pour accéder au terminal Console de gestion AWS via un VPC et aux aws:SourceVpc conditions d'utilisation de vos politiques. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :
Mon navigateur affiche des erreurs de temporisation lors de la connexion au Console de gestion AWS
En cas de panne de service par défaut Région AWS, votre navigateur peut afficher une erreur 504 Gateway Timeout lorsque vous tentez de vous connecter au Console de gestion AWS. Pour vous connecter Console de gestion AWS depuis une autre région, spécifiez un autre point de terminaison régional dans l'URL. Par exemple, s'il y a une panne dans la région us-west-1 (Caroline du Nord), utilisez le modèle suivant pour accéder à la région us-west-2 (Oregon) :
https://region.console.aws.amazon.com
Pour plus d'informations, consultez Points de terminaison de service Console de gestion AWS dans le Références générales AWS.
Pour consulter l'état de toutes les informations Services AWS, y compris celles de Console de gestion AWS, voir Tableau de bord AWS Health
Je souhaite modifier la langue du Console de gestion AWS mais je ne trouve pas le menu de sélection de la langue en bas de la page
Le menu de sélection de la langue a été déplacé vers la nouvelle page Paramètres unifiés. Pour modifier la langue de Console de gestion AWS, accédez à la page Paramètres unifiés, puis choisissez la langue de la console.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section Modification de la langue de la Console de gestion AWS.
