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Utilisation de contacts et de plans de réponse partagés dans Incident Manager -  Incident Manager
Conditions requises pour partager des contacts et des plans de réponseServices connexesPartage d'un plan de contact ou de réponseArrêter de partager un contact ou un plan de réponse partagéIdentification d'un contact ou d'un plan de réponse partagéAutorisations de contact et de plan de réponse partagéesFacturation et mesuresLimites d’instance

AWS Systems Manager Incident Manager n'est plus ouvert aux nouveaux clients. Les clients existants peuvent continuer à utiliser le service normalement. Pour plus d'informations, consultez AWS Systems Manager Incident Manager la section Modification de disponibilité.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Utilisation de contacts et de plans de réponse partagés dans Incident Manager

Grâce au partage de contacts, en tant que propriétaire d'un contact, vous pouvez partager les informations de contact, les plans d'escalade et les engagements avec d'autres personnes Comptes AWS ou au sein d'une AWS organisation.

Grâce au partage du plan de réponse, en tant que propriétaire d'un plan de réponse, vous pouvez partager un plan de réponse et les incidents associés avec d'autres personnes Comptes AWS ou au sein d'une AWS organisation.

Le propriétaire d'un contact ou d'un plan de réponse peut partager des contacts et des plans de réponse avec :

  • Spécifique Comptes AWS à l'intérieur ou à l'extérieur de son organisation dans AWS Organizations

  • Une unité organisationnelle au sein de son organisation en AWS Organizations

  • L'ensemble de son organisation en AWS Organizations

Conditions requises pour partager des contacts et des plans de réponse

Pour partager un contact ou un plan de réponse avec votre organisation ou unité organisationnelle dans AWS Organizations :

  • Vous devez être propriétaire de la ressource qui se trouve dans votre Compte AWS. Vous ne pouvez pas partager un contact ou un plan de réponse qui a été partagé avec vous.

  • Vous devez activer le partage avec AWS Organizations. Pour plus d'informations, veuillez consulter Activation du partage avec AWS Organizations dans le Guide de l'utilisateur AWS RAM .

Le partage des contacts et des plans de réponse s'intègre à AWS Resource Access Manager (AWS RAM). Avec AWS RAM, vous pouvez partager vos AWS ressources avec n'importe qui Compte AWS ou via AWS Organizations. Vous partagez les ressources que vous possédez en créant un partage de ressources. Un partage de ressources spécifie les ressources à partager, ainsi que les consommateurs avec qui elles seront partagées. Les consommateurs peuvent être des individus Comptes AWS, des unités organisationnelles ou l'ensemble d'une organisation AWS Organizations.

Pour plus d'informations à ce sujet AWS RAM, consultez le Guide de AWS RAM l'utilisateur .

Partage d'un plan de contact ou de réponse

Une fois que vous avez partagé un plan de réponse, les consommateurs ont accès à tous les incidents passés, actuels et futurs créés à l'aide de ce plan de réponse.

Une fois que vous avez partagé un contact, les consommateurs ont accès aux informations de contact, au plan d'engagement, aux plans d'escalade et aux engagements qui se produisent lors d'un incident. Les consommateurs peuvent également engager un plan de contact ou d'escalade lors d'un incident.

Si vous faites partie d'une organisation AWS Organizations et que le partage au sein de votre organisation est activé, les consommateurs de votre organisation ont automatiquement accès au contact ou au plan de réponse partagé. Dans le cas contraire, les consommateurs reçoivent une invitation à rejoindre le partage de ressources et ont accès au contact partagé ou au plan de réponse après avoir accepté l'invitation.

Vous pouvez partager un contact ou un plan de réponse qui vous appartient à l'aide de la AWS RAM console ou du AWS CLI.

Note

Actuellement, la possibilité d'ajouter un contact partagé depuis un autre compte à un plan de réponse n'est pas prise en charge.

Pour partager un contact ou un plan de réponse dont vous êtes propriétaire à l'aide du AWS RAM console

Consultez Création d’un partage de ressources dans le Guide de l’utilisateur AWS RAM .

Pour partager un contact ou un plan de réponse dont vous êtes propriétaire à l'aide du AWS CLI

Utilisez la commande create-resource-share.

Arrêter de partager un contact ou un plan de réponse partagé

Lorsqu'un propriétaire de ressource cesse de partager un contact ou un plan de réponse avec un consommateur, les contacts, les plans de réponse, les plans d'escalade, les engagements et les incidents n'apparaissent plus dans la console du consommateur.

Note

Le consommateur continue de voir les contacts, les plans de réponse, les plans d'escalade, les engagements ou les incidents sans mise à jour, s'il les consulte dans la console, jusqu'à ce qu'il actualise la page ou quitte la page.

Pour arrêter de partager un contact partagé ou un plan de réponse dont vous êtes propriétaire, vous devez le supprimer du partage de ressources. Vous pouvez le faire à l'aide de la AWS RAM console ou du AWS CLI.

Pour arrêter de partager un contact partagé ou un plan de réponse dont vous êtes propriétaire à l'aide du AWS RAM console

Consultez Mise à jour d’un partage de ressources dans le Guide de l’utilisateur AWS RAM .

Pour arrêter de partager un contact partagé ou un plan de réponse dont vous êtes propriétaire à l'aide du AWS CLI

Utilisez la commande disassociate-resource-share.

Identification d'un contact ou d'un plan de réponse partagé

Les propriétaires et les consommateurs peuvent identifier les contacts et les plans de réponse partagés à l'aide de la console Incident Manager et AWS CLI.

Pour identifier un contact ou un plan de réponse partagé à l'aide de la console Incident Manager

Note

Les contacts, les plans de réponse, les plans d'escalade, les engagements et les incidents ne sont généralement pas identifiables en tant que ressource partagée dans la console Incident Manager. Aux endroits où l'Amazon Resource Name (ARN) est visible, l'ARN contient l'ID de compte du propriétaire.

Pour identifier un contact ou un plan de réponse partagé à l'aide du AWS CLI

Utilisez les ListContacts commandes ListResponsePlans ou. La commande renvoie les contacts et les plans de réponse que vous possédez, ainsi que les contacts et les plans de réponse qui sont partagés avec vous. L'ARN indique l' Compte AWS identifiant du contact ou du propriétaire du plan de réponse.

Autorisations de contact et de plan de réponse partagées

Autorisations accordées aux propriétaires

Les propriétaires peuvent mettre à jour, consulter, partager, arrêter de partager et utiliser les contacts et les plans de réponse. Les contacts et les plans d'intervention incluent les engagements et les incidents connexes.

Autorisations accordées aux consommateurs

Les consommateurs peuvent utiliser et consulter uniquement les plans de réponse et les contacts. Les contacts et les plans d'intervention incluent les engagements et les incidents connexes.

Facturation et mesures

La ressource est facturée au propriétaire de la ressource. Les consommateurs ne sont pas facturés pour les ressources partagées avec eux. Il n'y a aucun coût supplémentaire associé au partage d'une ressource.

Limites d’instance

Le partage d'une ressource n'affecte pas les limites de la ressource sur le compte du propriétaire ou du consommateur. Seul le compte du propriétaire est utilisé pour calculer les limites de la ressource.