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Richiedi modifiche a un carico di lavoro integrato in Incident Detection and Response - Guida per l'utente AWS Incident Detection and Response

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Richiedi modifiche a un carico di lavoro integrato in Incident Detection and Response

Per richiedere modifiche a un carico di lavoro integrato, completa i passaggi seguenti per creare un caso di supporto con AWS Incident Detection and Response.

  1. Vai al Supporto AWS Centro, quindi seleziona Crea caso, come mostrato nell'esempio seguente:

    AWS Esempio di Centro assistenza.
  2. Scegli Tecnico.

  3. Per l'assistenza, scegli Incident Detection and Response.

  4. Per Categoria, scegli Richiesta di modifica del carico di lavoro.

  5. Per Severità, scegli Indicazioni generali.

  6. Inserisci un oggetto per questa modifica. Ad esempio:

    Rilevamento e risposta agli incidenti AWS - workload_name

  7. Inserisci una descrizione per questa modifica. Ad esempio, inserisci «Questa richiesta riguarda le modifiche a un carico di lavoro esistente inserito in AWS Incident Detection and Response». Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua richiesta:

    • Nome del carico di lavoro: il nome del carico di lavoro.

    • ID account: ID1, ID2, ID3 e così via.

    • Dettagli della modifica: inserisci i dettagli per la modifica richiesta.

  8. Nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale, inserisci gli ID e-mail con cui desideri ricevere la corrispondenza relativa a questa modifica.

    Di seguito è riportato un esempio della sezione Contatti aggiuntivi - opzionale.

    Inserisci i contatti nella sezione evidenziata Contatti aggiuntivi - opzionale.
    Importante

    La mancata aggiunta degli ID e-mail nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale potrebbe ritardare il processo di modifica.

  9. Seleziona Invia.

    Dopo aver inviato la richiesta di modifica, puoi aggiungere altre email dalla tua organizzazione. Per aggiungere email, scegli Rispondi nei dettagli del caso, come mostrato nell'esempio seguente:

    La pagina Dettagli in cui è evidenziato il pulsante Rispondi.

    Quindi, aggiungi gli ID email nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale.

    Di seguito è riportato un esempio della pagina di risposta in cui è possibile inserire email aggiuntive.

    La pagina di risposta in cui è possibile aggiungere altre email.