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# Gestione dell'accesso al widget Supporto AWS dell'app
<a name="slack-authorization-permissions"></a>

Puoi allegare una policy AWS Identity and Access Management (IAM) per concedere a un utente IAM l'autorizzazione a configurare il widget Supporto AWS App nel AWS Support Center Console.

Per ulteriori informazioni su come aggiungere una policy a un'entità IAM, consulta la sezione [Aggiunta di autorizzazioni alle identità IAM (console)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies_manage-attach-detach.html#add-policies-console) nella Guida per l'utente di IAM.

**Nota**  
Puoi anche accedere come utente root nel tuo Account AWS, ma non ti consigliamo di farlo. Per ulteriori informazioni sull'accesso degli utenti root, consulta [Proteggi le tue credenziali utente root e non usarle per le attività quotidiane](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/best-practices.html#lock-away-credentials) nella *Guida per l'utente di IAM*.

## Policy IAM di esempio
<a name="example-iam-policy-configure-support-center-console"></a>

È possibile collegare la policy seguente a un'entità, ad esempio un utente o un gruppo IAM. Questa policy consente a un utente di autorizzare un workspace Slack e di configurare i canali Slack nella console del Centro assistenza.

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#### [ JSON ]

****  

```
{
    "Version":"2012-10-17",		 	 	 
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "supportapp:GetSlackOauthParameters",
                "supportapp:RedeemSlackOauthCode",
                "supportapp:DescribeSlackChannels",
                "supportapp:ListSlackWorkspaceConfigurations",
                "supportapp:ListSlackChannelConfigurations",
                "supportapp:CreateSlackChannelConfiguration",
                "supportapp:DeleteSlackChannelConfiguration",
                "supportapp:DeleteSlackWorkspaceConfiguration",
                "supportapp:GetAccountAlias",
                "supportapp:PutAccountAlias",
                "supportapp:DeleteAccountAlias",
                "supportapp:UpdateSlackChannelConfiguration",
                "iam:ListRoles"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}
```

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## Autorizzazioni necessarie per connettere l' Supporto AWS app a Slack
<a name="permissions-to-connect-to-slack"></a>

L' Supporto AWS app include azioni soggette a solo autorizzazione che non corrispondono direttamente a un'operazione API. Queste operazioni sono indicate nella [Guida di riferimento per l'autorizzazione al servizio](https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_awssupportappinslack.html) con [solo autorizzazione].

L' Supporto AWS App utilizza le seguenti azioni API per connettersi a Slack e quindi elenca i canali Slack *pubblici* in: AWS Support Center Console
+ `supportapp:GetSlackOauthParameters`
+ `supportapp:RedeemSlackOauthCode`
+ `supportapp:DescribeSlackChannels`

Queste operazioni API non devono essere chiamate dal codice. Pertanto, queste azioni API non sono incluse nel AWS CLI e. AWS SDKs