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Richten Sie Nutzungsberechtigungen ein AI-enhanced Fehlerbehebung
Um darauf zuzugreifen AI-enhanced Sie benötigen spezielle Funktionen zur Problembehandlung im Support Center AWS Identity and Access Management Berechtigungen. In diesem Abschnitt werden die erforderlichen IAM-Berechtigungen beschrieben und erklärt, wie Sie sie so konfigurieren, dass Sie diese Funktionen in vollem Umfang nutzen können.
AI-enhanced Für die Problembehandlung sind Berechtigungen erforderlich, die über die herkömmliche Verwaltung von Support-Anfragen hinausgehen. Die erforderlichen Berechtigungen lassen sich in vier Kategorien einteilen:
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Interaktionsberechtigungen unterstützen: Aktivieren Sie den neuen interaktionsbasierten Workflow im Support Center.
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AI-powered Berechtigungen zur Klassifizierung: Erlauben Sie den Zugriff auf AI-powered Klassifizierungsmerkmale ausgeben.
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Berechtigungen für die Amazon Q-Integration: Aktivieren Sie den Import von Konversationen von Amazon Q Developer.
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AWS DevOps Agent Berechtigungen: Ermöglichen Sie Betriebsuntersuchungen durch DevOps Agent während einer Support-Interaktion.
Diese Berechtigungen ergänzen Ihre bestehenden AWS Support Berechtigungen und ersetzen sie nicht.
Sie können Berechtigungen einrichten für AI-enhanced Problembehandlung auf zwei Arten:
Option 1: Verwenden Sie das AWS verwaltete Richtlinie (empfohlen). Hängen Sie das an AWSSupportAccess verwaltete Richtlinie für Ihre Benutzer oder Rollen. Diese Richtlinie beinhaltet alle erforderlichen Berechtigungen und wird automatisch aktualisiert, wenn sie neu ist Support Funktionen werden veröffentlicht.
Option 2: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Richtlinie mit den erforderlichen Mindestberechtigungen. Dieser Ansatz bietet Ihnen mehr Kontrolle, erfordert jedoch manuelle Updates, wenn neue Funktionen hinzugefügt werden.
