Interaktionen mit dem Support anzeigen - AWS Support

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Frühere Interaktionen mit AWS Support werden für 10 Jahre gespeichert. Du kannst vergangene Interaktionen von deinem Support Dashboard aus einsehen, indem du das Listensymbol auswählst. Wählen Sie dann die Interaktion aus, die Sie sich ansehen möchten. Die AWS Support Interaktionsdetails werden angezeigt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, aus einer Interaktion einen Support-Fall zu erstellen, wird die Interaktion nicht mehr in Ihrer Liste früherer Interaktionen angezeigt. Die Interaktion wird jetzt auf der Seite mit den Falldetails des zugehörigen Support-Falls angezeigt.

Sie können der Interaktion zusätzliche Details hinzufügen, um eine neue Antwort zu generieren. Sie können sich auch dafür entscheiden, aus der Interaktion einen Support Fall zu erstellen, indem Sie auf dem Bildschirm mit den AWS Support Interaktionsdetails die Option Kundenvorgang erstellen auswählen.