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AWS Support autorización
AWS Support la autorización le brinda un control auditable sobre AWS Support acceso a la información sobre tus servicios que podría contener tus datos durante la resolución de un caso de soporte.
Un permiso de soporte es un recurso administrado por el cliente que define el alcance y las condiciones del acceso autorizado. Cada permiso de soporte se firma criptográficamente mediante un permiso administrado por el cliente AWS Key Management Service (AWS KMS) tecla que tú controlas. AWS CloudTrail registra todas las acciones realizadas con tus recursos bajo tu autorización durante el período de acceso concedido, lo que te proporciona un registro de auditoría completo.
importante
La información obtenida mediante AWS Support se puede acceder a la autorización desde fuera del AWS Región en la que se almacenan sus datos.
AWS Support La autorización admite dos escenarios de autorización para adaptarse a sus necesidades operativas.
- Autorización proactiva
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Los permisos de soporte se crean con antelación para preautorizar el acceso dentro de un ámbito definido. ¿Cuándo AWS Support necesita acceso para resolver un problema, se emite automáticamente una autorización firmada si existe el permiso de asistencia correspondiente. Esto reduce el tiempo de resolución durante los incidentes.
- Autorización reactiva
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AWS Support envía una solicitud de permiso de soporte en el Soporte Céntrese cuando necesite acceder a la información sobre sus servicios. Usted revisa la solicitud y la aprueba creando un permiso de soporte específico o la rechaza. Si no apruebas la solicitud, AWS Support no puedes acceder a la información solicitada. Esto le permite controlar las decisiones de acceso por caso.
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