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Añadir políticas de IAM para las operaciones de la API de la consola del centro de soporte
Antes del 1 de junio de 2026, debe crear AWS Identity and Access Management políticas para las operaciones de la API de Support Center Console. Si no crea estas políticas antes del 1 de junio de 2026, recibirá errores AccessDenied.
Para añadir estas operaciones a sus políticas de IAM, consulte Crear políticas de IAM (consola) en la Guía del usuario de AWS Identity and Access Management .
En la siguiente tabla se resumen las operaciones de la consola.
nota
Estas son operaciones solo para la consola. No están disponibles para su uso en el AWS SDK ni en el AWS CLI.
| Operación | Nivel de acceso | Description (Descripción) |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
LEER |
Concede permiso a la consola para mostrar el estado actual de la cuenta. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
LEER |
Otorga permiso para determinar si tu cuenta está GovCloud habilitada. |
|
GetCaseDraft |
LEER |
Concede permiso a la consola para mostrar el borrador del caso que creó anteriormente. |
|
CreateCaseDraft |
ESCRIBIR |
Concede permiso para crear o actualizar el borrador de caso para el tipo de caso determinado. |
|
DeleteCaseDraft |
ESCRIBIR |
Concede permiso para eliminar el borrador de caso para el tipo de caso determinado. |
|
GetBanner |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar el Support banner que se muestra durante los eventos que afectan a los clientes. |
|
DescribeDynamicHelp |
LEER |
Concede permiso a la consola para mostrar los recursos de ayuda dinámica para el servicio y la categoría seleccionados. |
|
CreateContact |
ESCRIBIR |
Concede permiso a la consola para crear un contacto autenticado para el tipo de contacto seleccionado. |
|
CheckSubscription |
LEER |
Concede permiso a la consola para verificar si su cuenta tiene acceso al producto seleccionado. |
|
GetQuestionnaire |
LEER |
Concede permiso a la consola para mostrar el cuestionario de comentarios de los clientes. |
|
SaveFeedback |
ESCRIBIR |
Concede permiso para guardar los comentarios del cuestionario. |
nota
Si tiene una configuración de VPN personalizada, asegúrese de configurar su VPN para que reenvíe correctamente la dirección IP de su cliente al punto final de la API de Support Center Console. Cuando utilice una VPN con AWS Identity and Access Management políticas que incluyan aws: SourceIp conditions, la dirección IP del cliente especificada en su política de IAM debe reenviarse al punto final de la API, no a la dirección IP de la VPN. Si la VPN reenvía su propia dirección IP en lugar de la dirección IP del cliente, la autorización podría fallar porque la dirección IP no coincide con la aws:SourceIp condición de su política de IAM. La siguiente tabla proporciona los puntos finales de la API de Support Center Console por Región de AWS.
| Región de AWS | Punto de conexión de la API de la consola del centro de soporte |
|---|---|
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Este de EE. UU. (Norte de Virginia) |
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Oeste de EE. UU. (Oregón) |
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Europa (Irlanda) |
