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Fin del soporte de Developer, Business y Enterprise On-Ramp
Para obtener información sobre la transición a un nuevo plan, consulte la siguiente información específica de su plan y las AWS Support Preguntas frecuentes
nota
Developer Support, Business Support y Enterprise On-Ramp seguirán estando disponibles en la AWS GovCloud (US) región.
Soporte Plan para desarrolladores: fin del soporte
Aviso de fin de soporte: el soporte para desarrolladores se suspenderá el 1 de enero de 2027. Los clientes con soporte para desarrolladores pueden seguir usando su plan actual o optar por actualizarse a Business Support+ en cualquier momento antes del 1 de enero de 2027. Business Support+ ofrece asistencia basada en inteligencia artificial que comprende el contexto de sus operaciones, con acceso a AWS expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a un precio mínimo de 29 USD al mes por cuenta. Para obtener más información, consulta los detalles del plan Business Support+
Soporte Plan empresarial: fin del soporte
Aviso de fin de soporte: el soporte empresarial se suspenderá el 1 de enero de 2027. Los clientes con Business Support pueden seguir usando su plan actual o optar por actualizarse a Business Support+ en cualquier momento antes del 1 de enero de 2027. Business Support+ ofrece asistencia basada en inteligencia artificial que comprende el contexto de sus operaciones, con acceso a AWS expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a un precio mínimo de 29 USD al mes por cuenta. Para obtener más información, consulta los detalles del plan Business Support+
Fin del soporte de Enterprise On-Ramp
Aviso de fin de soporte: el 1 de enero de 2027, Enterprise AWS On-Ramp dejará de funcionar. A lo largo de 2026, los clientes de Enterprise On-Ramp pasarán automáticamente a AWS Enterprise Support durante la renovación del contrato o en lotes periódicos. Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico un mes antes de la actualización. No hay que hacer nada más. Enterprise Support proporciona una asignación de TAM designada, tiempos de respuesta de 15 minutos y Respuesta frente a incidencias de seguridad de AWS está disponible sin costo adicional, todo a un precio mínimo inferior de 5000$ (reducido de 15 000$). Para obtener más información, consulte los detalles del Soporte plan AWS Enterprise
