Modifier AWS Support Plans

Pour modifier votre plan d'assistance

1. Connectez-vous au AWS Support Console des plans à https://console.aws.amazon.com/support/plans/home.

2. (Facultatif) Pour comparer les plans de support, sur le AWS Support Plans page, choisissez Comparez tout Support plans et fonctionnalités.

3. (Facultatif) Pour consulter les coûts estimés d'un plan de support, choisissez Calculateur de prix. Dans le Calculateur de prix, sélectionnez un niveau de support, saisissez une estimation du montant que vous prévoyez de dépenser avec AWS chaque mois, puis choisissez Calculez.

4. Pour rétrograder votre plan de support aux entreprises, contactez votre responsable technique des comptes (TAM).

   Pour rétrograder votre plan Business Support+, sur le Gérer les plans de support page, choisissez Réviser la rétrogradation dans le Basic Support section du plan.

   Pour passer à un AWS Plan de support aux entreprises, voir Inscrivez-vous pour AWS Support aux entreprises via un abonnement en libre-service. Pour passer à un AWS Plan d'opérations unifié, choisissez Contactez le service commercial.

   Pour passer à un AWS Plan Business Support+ de Basic Support, effectuez les étapes suivantes :

   1. Choisissez Commencez dans le AWS Section Assistance aux entreprises+.

   2. Si vous êtes intégré à AWS Organizations et si le mode toutes fonctionnalités est activé, vous pouvez inscrire l'ensemble de votre organisation à Business Support+. Pour plus d'informations sur le mode toutes fonctionnalités, voir Activation de toutes les fonctionnalités pour une organisation avec AWS Organizations dans le AWS Organizations Guide de l'utilisateur. Pour vous inscrire au niveau de l'organisation, sélectionnez le Mon organisation bouton radio. Passez en revue le détails du plan et prix, puis cochez la case pour accepter les conditions d'abonnement. Seul le compte de gestion de votre organisation peut inscrire l'ensemble de votre organisation.

      Ou, pour vous inscrire au niveau du compte, sélectionnez le Mon compte bouton radio, puis cochez la case pour accepter les conditions de l'abonnement.

   3. Choisissez Vérifier la mise à niveau pour compléter votre AWS Abonnement au plan Business Support+.

   Note

   Une fois que vous avez inscrit l'ensemble de votre organisation à AWS Business Support+, tous les nouveaux comptes créés ou invités à rejoindre cette organisation sont automatiquement abonnés AWS Assistance aux entreprises+. Si un compte qui était précédemment abonné à AWS Au niveau de l'organisation, Business Support+ quitte l'organisation, ce compte est rétrogradé au plan de support de base.