AWS Support Plans de changement

Pour modifier votre plan d'assistance

1. Connectez-vous à la console AWS Support Plans sur https://console.aws.amazon.com/support/plans/home.

2. (Facultatif) Pour comparer les plans d'assistance, sur la AWS Support page Forfaits, choisissez Comparer tous les Support plans et fonctionnalités.

3. (Facultatif) Pour consulter les coûts estimés d'un plan de support, choisissez Calculateur de prix. Dans le calculateur de prix, sélectionnez un niveau d'assistance, entrez une estimation du montant que vous prévoyez de dépenser AWS par mois, puis choisissez Calculer.

4. Pour rétrograder votre plan de Support aux entreprises, contactez votre responsable de compte technique (TAM).

   Pour rétrograder votre plan Business Support+, sur la page Gérer les plans de support, sélectionnez Vérifier le déclassement dans la section Plan de base Support .

   Pour passer à un plan AWS Enterprise Support ou AWS Unified Operations, sélectionnez Contacter le service commercial.

   Pour passer du forfait Basic à un plan AWS Business Support+ Support, procédez comme suit :

   1. Choisissez Commencer dans la section AWS Business Support+.

   2. Si vous êtes connecté au mode toutes les fonctionnalités AWS Organizations et que vous l'avez activé, vous pouvez inscrire l'ensemble de votre organisation à Business Support+. Pour plus d'informations sur le mode toutes les fonctionnalités, consultez la section Activation de toutes les fonctionnalités pour une organisation AWS Organizations dans le Guide de l'AWS Organizations utilisateur. Pour vous inscrire au niveau de l'organisation, sélectionnez le bouton radio Mon organisation. Vérifiez votre estimation de facturation consolidée, puis cochez la case pour accepter les conditions d'abonnement. Seul le compte de gestion de votre organisation peut inscrire l'ensemble de votre organisation.

      Ou, pour vous inscrire au niveau du compte, sélectionnez le bouton radio Mon compte, puis cochez la case pour accepter les conditions d'abonnement.

   3. Choisissez Confirmer la mise à niveau pour terminer votre abonnement au plan AWS Business Support+.