Intégration des opérations unifiées - AWS Support

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Intégration des opérations unifiées

Coup d'envoi de l'intégration

  • Rencontrez l'équipe (client et ressources AWS allouées).

Atelier d'intégration

  • Identifiez les charges de travail critiques.

  • Procédez à un examen approfondi de l'architecture des charges de travail.

  • Passez en revue les rôles et les responsabilités (examen RACI, AWS ainsi que vos rôles et responsabilités).

  • Passez en revue les flux de travail de gestion des incidents et des modifications (ITSM).

  • Protocole de communication : outils et processus, processus d'escalade, horaires d'astreinte

  • Identifiez et définissez les alarmes critiques (sur Amazon CloudWatch, dans votre APM tiers ou dans un outil de surveillance personnalisé).

  • Créez des runbooks pour les alarmes critiques.

Intégration des services

  • Votre Compte AWS intégration à. Réponse aux incidents de sécurité AWS

  • Intégration des alarmes critiques pour une gestion rapide des incidents.