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Le migliori pratiche per domande efficaci
Well-formed le domande producono le risposte più pertinenti e complete. Le linee guida riportate di seguito ti aiutano a ottenere il massimo da Assurance Assistant.
Inquadra le domande tenendo presente il modello di responsabilità condivisa
AWS opera secondo un modello di responsabilità condivisa: AWS è responsabile della sicurezza del cloud; i clienti sono responsabili della sicurezza nel cloud.
Inquadra le tue domande in modo da distinguere chiaramente le responsabilità che stai chiedendo rispetto alle tue responsabilità come cliente. AWS Assurance Assistant si occupa di ciò che AWS fa: i controlli di sicurezza, il livello di conformità e le pratiche operative. Le domande sull'implementazione lato cliente non rientrano nel suo ambito.
Interpreta le risposte con lo stesso obiettivo: una risposta descrive cosa AWS fa ed è responsabile. La tua organizzazione rimane responsabile dei controlli implementati oltre ai AWS servizi.
Rendi ogni domanda autonoma
Assurance Assistant tratta ogni domanda in modo indipendente. Per assicurarti di ricevere la risposta più completa e accurata:
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Rendi ogni domanda atomica e completa: includi tutto il contesto necessario per una risposta completa e autonoma all'interno della domanda stessa.
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Non fare affidamento sul contesto delle domande precedenti o successive. Non vi è alcun trasferimento di informazioni tra le domande.
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Includi direttamente nella AWS domanda il nome del servizio pertinente, il framework di conformità o l'area di controllo specifica.
Suggerimenti per risposte di alta qualità
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Sii specifico e includi il contesto pertinente: dai un nome al AWS servizio, al controllo di sicurezza o allo standard di conformità. Ad esempio: «In che modo Amazon S3 crittografa i dati inattivi?» anziché «Come vengono crittografati i dati?»
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Poni una domanda chiara alla volta: evita domande composte o suddivise in più parti all'interno di un unico invio.
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Utilizza una terminologia standard del settore: ove possibile, allinea il tuo fraseggio al vocabolario comune sulla conformità per migliorare la corrispondenza.
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Per i caricamenti collettivi: assicurati che ogni riga del file XLSX contenga una domanda completa e chiaramente articolata.
Risorse aggiuntive
Le seguenti risorse forniscono contesto e supporto aggiuntivi per l'utilizzo AWS Artifact e i relativi strumenti di conformità:
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AWS Artifact console
: Access Assurance Assistant e tutte le AWS Artifact funzionalità. -
Che cos'è AWS Artifact?— Panoramica del AWS Artifact servizio.
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AWS Modello di responsabilità condivisa
: comprendi la divisione delle responsabilità tra AWS i clienti. -
AWS Programmi di conformità
: consulta l'elenco completo delle certificazioni e degli attestati di AWS conformità. -
AWS Servizi rientranti nell'ambito del programma di conformità: verifica quali AWS servizi rientrano nell'ambito di specifici programmi di conformità.
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AWS Supporto
: contatta AWS per ulteriore supporto tramite il piano di supporto esistente.
