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Operazioni unificate dopo l'incidente
L'analisi post-incidente degli incidenti critici viene condotta dal Domain Specialist Engineer (DSE) assegnato. Dopo la risoluzione, DSE adotta un approccio analitico più ampio, conducendo un'analisi completa delle cause alla radice per identificare eventuali lacune nei processi o negli strumenti. Il DSE trasforma le informazioni in miglioramenti attuabili aggiornando i playbook di risposta, consigliando misure preventive e suggerendo miglioramenti dell'architettura per aiutare a prevenire incidenti simili in futuro.
